Conditions générales de vente
Identité de l’éditeur
Inigo Factory, SAS
RCS Versailles n° 843 936 915
Siège social : Chemin des Côtes Montbron – 78350 LES LOGES-EN-JOSAS – France
Site : www.wiloki.com
SIRET : 84393691500019
TVA : FR80843936915
Contact : contact@wiloki.com
1. Description
PICHOOP est une application disponible sur navigateur compatible ainsi que sur l’App Store (iOS) et le Google Play Store (Android).
Elle propose un univers magique et évolutif dans lequel les enfants explorent, jouent, apprennent et participent à une grande aventure collective.
PICHOOP est destinée aux enfants de 4 à 7 ans. L’application est conçue pour être utilisée sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal, seul habilité à effectuer des achats.
2. Achats et tarifs
2.1 Fonctionnement général
L’accès à l’univers PICHOOP en illimité fonctionne sur la base d’un achat.
L’achat donne accès à l’ensemble des contenus disponibles ainsi qu’aux aventures éphémères et fonctionnalités ajoutées régulièrement.
La fréquence d’ajout des contenus peut varier selon les périodes et les choix éditoriaux d’Inigo Factory. Les aventures éphémères sont disponibles pour une durée limitée.
L’accès illimité n'est valable que depuis le compte enfant sur lequel l'achat a été effectué.
2.2 Paiement
Les tarifs sont indiqués directement dans l’application, sur l’App Store, sur le Google Play Store ou via tout partenaire de paiement autorisé.
Les transactions sont réglées par un adulte responsable de l’enfant via l’App Store, le Google Play Store ou, le cas échéant, par carte bancaire, Paypal ou via le site de notre partenaire financier.
Les transactions sont sécurisées par nos partenaires financiers.
Inigo Factory n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires des utilisateurs.
Les achats effectués sur un appareil donnent accès à l’application sur tous les appareils connectés au même compte acheteur, pendant toute la durée de disponibilité du service.
2.3 Achat
L’achat donne accès au jeu Pichoop en illimité pour le compte joueur depuis lequel le paiement est effectué
Le paiement s’effectue directement depuis le compte App Store ou Google Play Store, ou via la plateforme de paiement utilisée lors de la souscription.
Tout achat ne donne lieu à aucun remboursement partiel.
3. Accès au service et compte utilisateur
Pour utiliser l’application PICHOOP, le parent ou représentant légal doit créer ou autoriser la création d’un compte et fournir les informations nécessaires à l’utilisation du service.
Les identifiants de connexion sont personnels et relèvent de la responsabilité exclusive du parent ou représentant légal, qui en assure la confidentialité.
Inigo Factory ne saurait être tenue responsable d’un usage frauduleux ou non autorisé du compte.
4. Licence d’utilisation
Inigo Factory concède à l’utilisateur une licence non exclusive, non cessible et non transférable d’utilisation de l’application PICHOOP.
Cette licence est strictement limitée à un usage privé et familial, tant que le service est disponible.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale non autorisée est strictement interdite.
5. Règles d’utilisation – Exclusion
Inigo Factory se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès à l’application PICHOOP, sans préavis, en cas de comportement inapproprié, d’utilisation abusive du service ou de contenus contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
Cette suspension ou exclusion ne donne lieu à aucun remboursement.
6. Maintenance et disponibilité
L’application PICHOOP peut faire l’objet de mises à jour, d’opérations de maintenance ou d’évolutions techniques ou fonctionnelles pouvant entraîner des interruptions temporaires du service, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.
7. Responsabilité
Inigo Factory ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements liés au réseau Internet, des délais de chargement ou des interruptions de service. Bien que nous nous efforcions d’assurer un service fiable, nous ne garantissons pas une utilisation ininterrompue ni l’absence totale de virus. Inigo Factory ne saurait également être tenue responsable des comportements inappropriés, agressifs ou illégaux de certains utilisateurs sur ou en dehors de la plateforme.
8. Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation de PICHOOP, des données personnelles peuvent être collectées.
Ces données sont traitées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le parent ou représentant légal dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant les données personnelles le concernant ou concernant son enfant, en adressant une demande à : contact@wiloki.com.
9. Réclamations – garanties
Les services numériques proposés bénéficient des garanties légales applicables.
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à contact@wiloki.com ou par courrier à Inigo Factory – Service Consommateurs, Chemin des Côtes Montbron, 78350 LES LOGES-EN-JOSAS – France.
10. Droit applicable – litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux parisiens compétents.